Stress : c’est à VOUS de réagir !

J’ai déjà évoqué le stress dans plusieurs articles (voir par exemple « Management : instaurer un niveau raisonnable de stress au travail ? Les dernières études », « Managez votre manager : dé-stressez-le ! » ou plus récemment « Rire et management »). S’agissant d’un sujet à considérer avec l’attention qu’il mérite, je souhaite y revenir ici.

Votre quantité de travail ne cesse de croître, vous avez cette réunion importante à préparer (car les réunions se préparent, cf. mon article « Managers : c’est la rentrée, révisez l’efficacité de vos réunions » !), vous devez rendre des comptes sur cet objectif trop flou qui vous a été assigné, votre petit dernier fait ses dents et vous empêche à la fois de dormir et de travailler plus tard pour éponger cette période de charge de travail intense… bref le stress vous gagne.
Mal du siècle, débouchant parfois sur le burn out, le stress est, pensez-vous, inhérent à votre quotidien. C’est là qu’est votre erreur…

Stress : c’est à vous de réagir !

Vous devez être lucide sur la façon d’appréhender votre stress : n’espérez pas trouver dans votre entreprise des solutions qui élimineront toutes les sources de difficultés. Ça n’est ni probable, ni faisant partie du rôle de l’entreprise.
Un chemin possible vers moins de stress passe en effet par une démarche personnelle et individuelle : ainsi, pour toutes les situations potentiellement stressantes que nous avons listées, c’est notre façon d’appréhender l’évènement qui influe sur notre façon de le ressentir.

La difficulté, c’est que cette façon de le ressentir ne relève pas de notre raison : nous sommes tous différents et percevons les situations de façon distincte de celle de nos collègues. Pour l’un, être interrompu alors qu’il expose un sujet en réunion sera ressenti comme une agression ou une intervention déstabilisante, et pour l’autre cela sera gage d’implication et d’intérêt.
Si votre manager ne répond pas à un bonjour, comment le prendrez-vous ? Comme un signe de mépris, ou comme la preuve qu’il est lui-même préoccupé ? (Nous avons déjà détaillé ce cas dans mon article « Efficacité et bien-être au sein de l’entreprise grâce au manager positif »).

Se sortir du stress, ou l’empêcher de survenir

Gérer son stress, c’est appréhender l’écart entre la réalité et nos représentations mentales de cette réalité. C’est souvent dédramatiser une situation : être interrompu n’est pas si grave et peut s’avérer intéressant, ne pas avoir de réponse à son bonjour alors que notre interlocuteur est dans ses pensées non plus : c’est ainsi que réagissent les personnes qui ne connaîtront pas de stress face à ces situations.
Cela signifie notamment prendre du temps pour écarter nos « ressentis réflexes » et réfléchir à :

• appréhender les facteurs de stress, verbaliser ces facteurs pour aider à les dédramatiser
• savoir décrocher du travail, prendre du recul pour diminuer son anxiété (faire du sport, avoir une activité créative, avoir une vie sociale riche,… après la journée de travail).
  La méditation de pleine conscience (très différente de la relaxation) permet de laisser passer les idées négatives sans les retenir : elle peut être une aide précieuse pour gérer son stress au quotidien
• savoir dire « non » (il n’est raisonnablement pas possible d’accepter plus de travail même en période d’activité intense)
• connaître ses limites (cette tâche n’entre pas dans vos attributions, ou il est possible de la différer, ou de la déléguer)
• bien cadrer ses tâches (lever toute ambiguïté ou tout point peu clair sur les tâches qui vous sont confiées afin d’éviter l’incertitude, anxiogène)