« Insoumis » : voilà un terme qui n'est pas propre à la politique. Il dénomme également votre collaborateur au comportement « hors normes », anticonformiste, difficile à manager mais précieux pour l'innovation au sein de l'équipe. Un être singulier qui déborde d'idées, parfois incompris…
Vous êtes de plus en plus sollicités - voire envahis - par des dizaines d'informations qui vous parviennent chaque heure. Avec le développement d'Internet et de la 4G, en mobilité comme à votre poste, vous recevez sans cesse emails, SMS,…
Vous êtes l'heureux propriétaire d'une maison dont vous avez participé à la conception ? Ou peut-être en avez-vous le projet ? Alors vous êtes déjà prêt à bâtir votre parcours professionnel : démarches et méthodes sont similaires ! Tout commence par une longue…
Les nouvelles technologies ont une influence forte sur nos vies personnelles et professionnelles, nous le constatons au quotidien. Le manager et ses collaborateurs en ont conscience et cela se traduit parfois par une inquiétude larvée, alimentée par un manque d'information :…
Bien que constituant une première mondiale, l’événement est passé relativement inaperçu. Depuis 6 mois, une révolution s'est pourtant déclarée dans les entreprises de plus de 50 salariés. C'est en effet le 1er janvier dernier qu'est entré en vigueur le « droit…
Surprise, le collaborateur auquel vous proposez une promotion la refuse. Pourtant, Martin, le chef de service dont aurait alors dépendu votre collaborateur, est un « type bien » et le travail est intéressant. Comme vous êtes un lecteur assidu, cela vous rappelle…
En temps « normal », le manager peut ne pas décider... Nous l'avons vu (voir mon article « Et si le manager apprenait à ne pas décider ? »), prendre des décisions n'est pas nécessairement l'apanage des managers. Un « bon » manager sait utiliser l'intelligence collective…
Malgré vos efforts et votre professionnalisme, vous constatez que les objectifs fixés pour l'équipe seront difficilement atteints : vos collaborateurs stressent. Ils mordillent avec frénésie leur stylo ou s'accordent une pause cigarette tous les quarts d'heure... Bien sûr, vous êtes…
Comme beaucoup, vous subissez peut-être la réunionite : cette « maladie du siècle » qui ronge le monde du travail et altère son efficacité. La plus petite information nouvelle dans l'équipe, un élément capturé par les veilleurs chargés de l'intelligence économique et voilà…
J'ai déjà étudié (à travers mes articles « Développer le numérique dans la Relation Client » ou « Relation Client : la fin de la fidélité ? » par exemple) les évolutions - voire les mutations - que connaît la…